La historia de la computación ha permitido a lo largo de las últimas décadas definir una
nueva era de transformación digital, donde se destaca, más allá de la constante renovación de los
requerimientos físicos de una computadora, su capacidad para crear y ejecutar programas, ya sea
resolviendo algoritmos básicos o realizando tareas complejas de gestión empresarial. A raíz de
esto, comenzaron a surgir empresas orientadas a la creación de software, donde algunas de ellas
realizaron sus mejores jugadas para entrar en competencia y ganar la preferencia de productos y
servicios en el mercado a nivel mundial. Muchas de esas empresas siguen siendo reconocidas
actualmente, mientras que otras sirvieron de precursoras a otras en la industria del software. A lo
largo del siguiente trabajo se explorarán algunos puntos clave de la industria del software
relacionados al surgimiento de plataformas y sistemas modernos, surgimiento, éxito y fracaso de
tecnologías y empresas en la industria, así como entender las estrategias, modelos de negocios y
estándares que algunas de estas utilizan para mantenerse en la cima.
El software es considerado como todo aquel componente no físico que permite
interactuar con el hardware de la computadora, con el fin de realizar tareas que faciliten realizar
alguna acción en específico y obtener resultados. En la actualidad, debido a la gran demanda de
dispositivos inteligentes y la conectividad e interacción por internet, el desarrollo de software ha
tenido un crecimiento sin precedentes, tal que existe una alta demanda de empleos en las
empresas relacionadas a la creación y manejo de software para distintos fines. Desde los
comienzos del boom informático y con el surgimiento de empresas destacadas a lo largo del
tiempo en la revolución informática, corporaciones como IBM, Microsoft y Apple han
implementado distintas maneras de poder alcanzar a los usuarios a través de productos y servicios innovadores, brindando soluciones aparentemente a bajo costo e incluso con asesoría personalizada para que el cliente tenga el mejor servicio en todo momento. En aquel entonces IBM deseaba conseguir un software que formaría parte de una línea de computadoras
desarrolladas por la empresa, avocándose a Microsoft para crear un sistema que pudiera ser implementado por ellos, sin embargo, la historia dió un giro inesperado a largo plazo cuando Microsoft le propuso a IBM vender su servicios a bajo costo pero con la restricción de que ellos pudieran adaptar la solución a sus necesidades y antojo, es decir, manteniendo sus derechos de autor.
Aceptando IBM dichos términos, no se imaginaría en unos años que Microsoft le
posicionaría en la delantera del juego, dejando evidenciados 2 aspectos muy relevantes:
● Microsoft se las ingenió para mantener sus derechos en el software creado y orientado
para las computadoras de IBM.
● Microsoft vió que el producto era bueno y bien demandado, por tanto empezó a
introducirse en el mundo de la industria del software, destacando el hecho de que la
empresa tomó una perspectiva muy diferente para negociar el sistema, al asegurarse de
que podría generar más ingresos provenientes del mismo producto que realizaron y con la
legalidad entre ambas partes de acordar.
Pero conviene plantearse, ¿qué han hecho estas empresas para mantenerse en el éxito
durante décadas? Cabe resaltar que gran parte de eso se debe principalmente a sus posturas,
modelo de negocios y toma de decisiones a largo plazo que permitieron favorecer y gozar de
poder alcanzar su posición actual. Por ejemplo, Microsoft adoptó una postura en la que decidió
inclinarse más por un pensamiento orientado a plataformas que a un producto. Una diferencia
entre una plataforma y un producto deriva de que el producto suele presentarse como una
solución específica para un problema, mientras que una plataforma ofrece una variedad de
soluciones a los usuarios, en torno a un ecosistema de software que brinda diferentes soluciones
para diferentes problemas. De forma similar a IBM, Apple comenzó a vender su sistema operativo y software a un costo reducido, adaptando desde otra perspectiva la idea de un producto. Algunas de las estrategias que utilizan muchas empresas dedicadas a ofrecer servicios y soluciones de software en la industria se centran, más allá de solamente vender su producto, en ofrecer distintas formas de licenciamiento de sus productos, otras se dedican a ofrecer planes o suscripciones durante cierto tiempo, otras dedicadas a ofrecer servicios de forma híbrida (gratuita y de pago) o también permitir adquirir el producto, solución o servicio de forma gratuita y adoptar un plan de mantenimiento de dicho producto. Cada una de las anteriores permite obtener ganancias a dichas empresas de la forma que más consideren conveniente.
Plataformas modernas como Facebook, Amazon, Google, etc son un ejemplo claro de
plataformas híbridas, donde los usuarios interactúan con otros con diversos fines, entre ellos
comunicación instantánea, videollamadas y chats, entretenimiento, compra y ventas, noticias,
entre otros ocios, y las empresas obtienen directamente diversos beneficios, entre ellos, generar
ganancias a través de la publicidad, obtener datos de los usuarios y aprovecharlos para diversos
fines, entre otras formas de generar ganancias a través de estrategias de mercado. Estas
plataformas se les denomina híbridas porque cumplen con 2 propósitos, uno de ellos es servir
como plataforma de transacciones, y otro es servir como una plataforma social; uno sirve como
un medio de atracción de usuarios, mientras que el otro se dedica a proyectar los ingresos que se
obtendrán a través de los servicios proporcionados a los usuarios.
Esto se debe a que las empresas adentradas en la industria del software necesitan
colocarse y posicionarse bien en el mercado de la mejor manera posible, considerando el llamado
“efecto de red” que suele ser un factor determinante en el éxito o fracaso de muchas empresas
hoy en día. El efecto de red consiste en imponer un producto o servicio y marcarse como líder de
una categoría en específico, abarcando la mayor parte de la demanda a través de la preferencia de
los usuarios y que del resto de competidores; esto teniendo en cuenta diversos factores, como ser,
la calidad del producto, la antigüedad del producto, satisfacción de los usuarios, experiencia de usuario, entre otros. El efecto de red viene a ser una balanza de cambio en las empresas y en su forma de proveer servicios a los usuarios, obligándoles en muchos casos a cambiar sus estratégias de negocio, actualizarse o mejorar sus productos y servicios.
Muchas empresas en la actualidad debido al crecimiento de la tecnología y la falta de
profesionales en el área para solventar dicha demanda, plantean dedicarse a la creación de
software, ya sea para otras empresas o para terceras personas, así como también los trabajos
denominados “freelance” que surgen del emprendimiento de muchos profesionales y
experimentados en las ciencias de la computación. Esto ha conseguido que sea muy común la
demanda de empleos para programadores de software y líderes de proyectos con experiencias en
variadas tecnologías, viéndose reflejado el número de estos puestos incrementar con cada año,
tanto en nuestro país como internacionalmente, permitiendo denominarse así misma la industria
del software como una industria “a futuro”.
Las empresas requieren de estas habilidades con el propósito de poder brindar soporte a
sus soluciones de software e implementar nuevas estrategias que permitan facilitar trabajos y
transacciones frecuentes e importantes de la organización; automatizando procesos y
eficientando las actividades comunes, así como un mejor control de las mismas, repercutiendo a
largo plazo la manera en que los trabajadores de la empresa cumplen con sus funciones. Algunas
de estas empresas, usualmente con personal de TI suelen estar pendientes de las novedades
tecnológicas y en la forma que pueden adaptar estas a las necesidades que una empresa puede
tener.
Dado al costo de la implementación de sistemas empresariales y al surgimiento de
plataformas como servicio en la nube, muchas de las empresas han optado por implementar esta
última solución, que les permite a las organizaciones librarse de los gastos adicionales por
cuidado del sistema y mantenimiento del mismo, así como optar por escalar el servicio de una forma mucho más fácil (en caso de ser necesario) y sobre todo, ofreciendo al usuario costos accesibles y asesoramiento. Hoy en día, la industria del software suele ser un amplio campo en el cual destacarse, donde los gigantes tecnológicos mantienen el control de la demanda de la mayoría de productos únicos (como lo es el caso de Microsoft Office con Linux). Frente a esto,
se abre un nuevo mundo de oportunidades para los Ingenieros en Sistemas tanto nacional como
internacionalmente; dependiendo de las habilidades de cada uno de ellos, incluso más allá de
técnicas, recibiendo cursos y especializaciones, así como crear nuevos entornos de trabajo para
desarrollar aplicaciones para la empresa o para un cliente.
Conclusiones
Entrar en la industria del software no suele ser todo de color de rosa; muchas empresas
suelen arriesgar todo o nada para el éxito de un producto o plataforma; en base a la experiencia
implementar nuevos modelos de negocio, desarrollar soluciones y estrategias inteligentes a
considerar para los efectos de red, etc. Desde los inicios de la historia de la computación actual
se ha demostrado una gran serie de eventos en constante cambio. Las empresas suelen elegir
plataformas de software que permiten escalar sus proyectos sin un costo elevadísimo, así como
entender los diferentes modelos de negocio más comunes que suelen utilizar las empresas que
generan su riesgo. A futuro, los ingenieros en sistemas pueden optar a una diversidad de formas
en que pueden destacar su trabajo orientándose en las plataformas como servicio al tiempo que
se adapta al cambio, ya sea a partir de dedicarse a la industria del software o desarrollo de
software como tal.
Bibliografía
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on%20tecnolog%C3%ADas%2C%20productos,entre%20dos%20o%20m%C3%A1s%20usuario
s.
https://blog.jorgeperezcolin.mx/la-importancia-de-las-plataformas-digitales-para-negocios/
https://rockcontent.com/es/blog/efectos-de-red/